Die Kundenverwaltung besitzt einen hierarchischen Aufbau. Der übergeordnete Zugang kann alle Anlage von den Zugängen die ihm untergeordnet sind ansehen und verwalten.
Es wird zwischen zwei verschiedenen Zugänge unterschieden:
- Hauptzugang: voller Zugriff, für alle Anlagen
- Gastzugang: Zugriff auf alle Messwerte, keine Änderungen möglich
Beim Gastzugang gibt es zwei Varianten:
- Gastzugang für einen Hauptzugang, der Gast kann alle Anlagen sehen, die auch der Hauptzugang sehen kann
- Gastzugang nur für eine Anlage
Die Kundenverwaltung finden Sie unter Konfiguration => Kundendaten.
Ihr Profil
Hier können Sie Ihren Benutzernamen, E-Mail Adresse und Passwort ändern.
Jeder Benutzername kann nur einmal vergeben werden. Sollte der gewünschte Benutzername bereits vergeben sein, werden Sie aufgefordert einen anderen zu wählen. Umlaute sind nicht erlaubt und werden automatisch umgewandelt. z.B. ä wird zu ae.
Bitte beachten Sie, dass wenn die den Benutzernamen ändern, dass dieser auch für den Gastzugang automatisch geändert wird.
Gastzugang
Beim Tab Gastzugang können Sie den Gastzugang aktivieren. Da der Benutzername für den Hauptzugang und den Gastzugang identisch ist müssen Sie ein anderes Passwort, als Ihr eigenes, vergeben.
Gastzugang für diese Anlage
Bei dieser Option haben Sie die Möglichkeit einen Gastzugang für nur eine Anlage einzurichten. Der Gast kann dann nur diese Anlage sehen und nicht die anderen Anlage in Ihrem Account. Bitte geben Sie einen Benutzernamen und ein Gastpasswort ein.
Achten Sie darauf, dass der Benutzername nicht identisch mit dem Hauptzugang sein darf.
Kunden hinzufügen
Sollten Sie ein Installateur sein, können Sie die Zugänge von Ihren Endkunden Ihren Zugang unterordnet. Dazu benötigen Sie die Seriennummer und die MAC-Adresse des Datenloggers.
Klicken Sie auf Konfiguration => Kunde hinzufügen und geben die Daten ein.
Sobald Sie den Kunden hinzugefügt haben, haben Sie Zugriff auf alle Anlagen die Ihr Endkunde auch hat. Der Endkunde kann allerdings nur die Anlagen sehen, die ihm bereits untergeordnet war.
